Všeobecné obchodné podmienky

pre poskytovanie služieb autoškoly TopDrive

Prevádzkovateľ:
Obchodné meno: Invictus Animi, s. r. o.
Obchodná značka (prevádzka): TopDrive Autoškola
Sídlo: Zochova 6-8, 811 03 Bratislava – mestská časť Staré Mesto
IČO: 56 077 441
DIČ: 2122183041
IČ DPH: SK2122183041 (registrácia podľa § 4 zákona o DPH od 25. 11. 2024)
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 176364/B
Kontaktný e-mail: autoskola@topdrive.sk
Kontaktný telefón: +421 948 043 254
Webová stránka: www.topdrive.sk

Článok 1 – Základné ustanovenia

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri poskytovaní výcviku a doplnkových služieb autoškoly medzi obchodnou spoločnosťou Invictus Animi, s. r. o., so sídlom Zochova 6-8, 811 03 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, IČO: 56 077 441, DIČ: 2122183041, IČ DPH: SK2122183041, prevádzkujúcou autoškolu pod obchodnou značkou „TopDrive Autoškola“ (ďalej len „Autoškola“ alebo „TopDrive“), a fyzickou osobou, ktorá sa prihlasuje na kurz vodičského oprávnenia alebo na inú službu Autoškoly (ďalej len „Žiak“).

1.2 VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o poskytnutí služieb autoškoly (ďalej len „Zmluva“) uzatvorenej medzi Autoškolou a Žiakom. Podpisom prihlášky alebo Zmluvy, prípadne odoslaním elektronickej prihlášky a uhradením kurzovného, Žiak potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil, ich obsahu porozumel a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.

1.3 Právne vzťahy neupravené týmito VOP a Zmluvou sa spravujú príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v platnom znení, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení, zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho v platnom znení (ak je relevantný), zákona č. 93/2005 Z. z. o autoškolách v platnom znení, zákona č. 8/2009 Z. z. o cestnej premávke v platnom znení, ako aj vykonávacích predpisov a ostatných všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky.

1.4 Žiak vystupuje pri uzatváraní Zmluvy spravidla ako spotrebiteľ v zmysle § 2 písm. a) zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ak ide o fyzickú osobu, ktorá pri uzatváraní a plnení Zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

Článok 2 – Predmet zmluvy

2.1 Predmetom Zmluvy je záväzok Autoškoly poskytnúť Žiakovi výcvik na získanie vodičského oprávnenia príslušnej skupiny (najmä skupiny B; v rozsahu aktuálnej ponuky Autoškoly aj iných skupín, napríklad A, AM, A1, A2, BE a pod.) a/alebo poskytnutie doplnkových služieb (najmä kondičné jazdy, doškoľovacie kurzy, školenia vodičov, individuálne výcviky), a záväzok Žiaka zaplatiť za poskytnuté služby dohodnutú cenu.

2.2 Výcvik tvorí najmä:

teoretická príprava – výučba pravidiel cestnej premávky, zásad bezpečnej a defenzívnej jazdy, konštrukcie a údržby vozidla, zdravotnej prípravy a ďalších predpísaných tém,
praktický výcvik – jazda na autocvičisku, v cestnej premávke a podľa potreby aj na trenažéri,

a to v rozsahu minimálneho počtu vyučovacích hodín určeného právnymi predpismi Slovenskej republiky pre danú skupinu vodičského oprávnenia.

2.3 Vyučovacou hodinou sa na účely týchto VOP rozumie časový úsek v trvaní 45 minút, a to pri teoretickej aj praktickej výučbe, pokiaľ nie je v Zmluve, cenníku alebo v osobitných podmienkach kurzu výslovne uvedené inak.

2.4 Autoškola sa zaväzuje poskytovať služby v rozsahu a kvalite zodpovedajúcej platným právnym predpisom, schválenému učebnému plánu a osvedčeniu na vykonávanie kurzov autoškoly.

Článok 3 – Prihlásenie do kurzu a podmienky účasti

3.1 Žiak sa do kurzu prihlasuje:

vyplnením a podpísaním prihlášky do autoškoly (Zmluvy), prípadne elektronickou prihláškou prostredníctvom webovej stránky alebo aplikácie Autoškoly, a
predložením dokladov požadovaných právnymi predpismi a Autoškolou, najmä platného dokladu totožnosti a lekárskeho posudku o zdravotnej spôsobilosti viesť motorové vozidlo príslušnej skupiny; pri vybraných skupinách aj ďalších dokladov požadovaných právnymi predpismi (napr. psychologické vyšetrenie, doklad o vzdelaní, predchádzajúce vodičské oprávnenie a pod.).

3.2 Podmienkou účasti v kurze je dosiahnutie zákonom stanoveného minimálneho veku pre danú skupinu vodičského oprávnenia, a to najneskôr ku dňu skúšky z odbornej spôsobilosti; pri začatí výcviku Autoškola umožní začať výcvik aj pred dosiahnutím tohto veku v rozsahu povolenom právnymi predpismi.

3.3 Žiak je povinný uvádzať v prihláške pravdivé, úplné a aktuálne údaje. Žiak je povinný bez zbytočného odkladu Autoškolu informovať o zmene údajov uvedených v prihláške, najmä o zmene mena, adresy, kontaktných údajov, zdravotnej spôsobilosti a podobne.

3.4 Autoškola je oprávnená neprijať Žiaka do kurzu alebo ukončiť Zmluvu, ak:

Žiak nespĺňa zákonné podmienky účasti na výcviku,
Žiak predloží nepravdivé, neúplné alebo neplatné doklady, alebo
Žiak závažným spôsobom porušuje povinnosti stanovené týmito VOP, Zmluvou alebo právnymi predpismi.

Článok 4 – Cena a platobné podmienky

4.1 Cena kurzu vodičského oprávnenia a ďalších služieb je uvedená v:

cenníku Autoškoly platnom v čase uzatvorenia Zmluvy, alebo
priamo v Zmluve.

Ceny v cenníku sú uvádzané vrátane DPH; Autoškola je platiteľom DPH (IČ DPH: SK2122183041) od 25. 11. 2024.

4.2 Cena kurzu sa pre potreby týchto VOP, najmä na účely vyúčtovania pri predčasnom ukončení kurzu podľa Článku 8, rozdeľuje na:

teoretickú časť vo výške 45 % z celkovej ceny kurzu, a
praktickú časť vo výške 55 % z celkovej ceny kurzu.

Toto rozdelenie sa použije aj pri výpočte prípadného čiastočného vrátenia kurzovného alebo vyúčtovania pri predčasnom ukončení kurzu.

4.3 Žiak sa zaväzuje uhradiť cenu kurzu:

jednorazovo pri podpise Zmluvy, alebo
v splátkach, ak je takáto možnosť výslovne dohodnutá v Zmluve alebo umožnená cenníkom Autoškoly.

4.4 Spôsob a termíny úhrady, ako aj prípadné splátkové podmienky, sú uvedené v Zmluve, faktúre alebo v cenníku Autoškoly. Za deň úhrady sa považuje deň pripísania celej sumy na bankový účet Autoškoly alebo deň prevzatia hotovostnej platby Autoškolou.

4.5 V prípade omeškania Žiaka s úhradou ceny kurzu alebo splátky je Autoškola oprávnená:

prerušiť výcvik Žiaka až do úplného uhradenia dlžnej sumy, pričom o čas prerušenia sa môže predĺžiť trvanie kurzu, a/alebo
požadovať úroky z omeškania v zákonnej výške a náhradu nákladov spojených s vymáhaním pohľadávky podľa platných právnych predpisov.

4.6 Cena kurzu zahŕňa služby výslovne uvedené v Zmluve a/alebo cenníku. Pokiaľ nie je uvedené inak, cena kurzu nezahŕňa najmä správne (štátne) poplatky za skúšky z odbornej spôsobilosti, poplatky za vydanie vodičského preukazu, poplatky za lekárske vyšetrenie ani prípadné poplatky za psychologické vyšetrenie alebo iné doklady požadované právnymi predpismi.

Článok 5 – Rezervačný systém a prideľovanie inštruktorov a vozidiel

5.1 Rezervácia termínov praktických jázd prebieha primárne prostredníctvom rezervačného systému dostupného v aplikácii a/alebo webovom rozhraní autoškoly TopDrive (ďalej len „aplikácia“). Žiak je povinný riadiť sa pokynmi a pravidlami zverejnenými v aplikácii.

5.2 Účastník skupinového kurzu:

si prostredníctvom aplikácie samostatne vytvára a rezervuje termíny praktických jázd v rámci dostupných voľných termínov,
nemá vplyv na to, ktorý inštruktor a ktoré vozidlo z vozového parku Autoškoly mu budú pre konkrétny termín pridelené.

Prideľovanie konkrétneho inštruktora a vozidla je v plnej kompetencii Autoškoly podľa jej aktuálnych kapacitných, prevádzkových a organizačných možností.

5.3 Možnosť voľby konkrétneho inštruktora a/alebo konkrétneho vozidla má iba:

účastník individuálneho kurzu, alebo
účastník špeciálnych zrýchlených kurzov,

a to v rozsahu a spôsobom dohodnutým individuálne v Zmluve alebo v osobitných podmienkach kurzu, podľa aktuálnej ponuky Autoškoly. Možnosť voľby inštruktora a/alebo vozidla môže byť spoplatnená podľa cenníka.

5.4 Autoškola si vyhradzuje právo:

meniť prideleného inštruktora a/alebo pridelené vozidlo, najmä z dôvodu choroby alebo neprítomnosti inštruktora, technickej poruchy vozidla, prevádzkových alebo organizačných dôvodov,
z odôvodnených prevádzkových dôvodov zmeniť alebo zrušiť už rezervovaný termín, a to v lehote a spôsobom uvedeným v Článku 7 týchto VOP; v takom prípade bude Žiak bez zbytočného odkladu informovaný a bude mu ponúknutý náhradný termín.

5.5 Žiak berie na vedomie, že počet voľných termínov je limitovaný kapacitou vozového parku a počtom inštruktorov a že rezervácie sa prideľujú v poradí podľa dostupnosti.

Článok 6 – Priebeh výcviku, práva a povinnosti Žiaka

6.1 Žiak má najmä právo:

na riadny výcvik v rozsahu dohodnutom v Zmluve a v súlade s platnými právnymi predpismi,
na informácie o priebehu výcviku, termínoch teoretických a praktických hodín a o termínoch skúšok,
požiadať o zmenu prideleného inštruktora v odôvodnených prípadoch; Autoškola sa pokúsi takejto žiadosti vyhovieť, ak to umožňujú jej kapacitné možnosti, s výnimkou kurzov, pri ktorých je voľba inštruktora už súčasťou služby podľa Článku 5.3.

6.2 Žiak je povinný najmä:

zúčastňovať sa teoretickej a praktickej výučby v dohodnutých termínoch a v plnom rozsahu predpísanom právnymi predpismi,
dostaviť sa na praktickú jazdu včas, v triezvom stave, oddýchnutý, bez požitia alkoholu, omamných alebo psychotropných látok a v stave spôsobilom na vedenie motorového vozidla,
mať pri sebe potrebné doklady (najmä doklad totožnosti) a používať primerané a bezpečné oblečenie a obuv vhodnú na vedenie motorového vozidla,
dodržiavať pokyny inštruktora, pravidlá cestnej premávky a všeobecne záväzné právne predpisy,
riadne a včas oznámiť Autoškole, že sa na dohodnutý termín nedostaví, a to spôsobom a v lehote stanovenej v Článku 7,
chrániť majetok Autoškoly a zverené vozidlá pred poškodením, stratou alebo zničením, a zaobchádzať s nimi s odbornou starostlivosťou.

6.3 Autoškola, resp. inštruktor, je oprávnená neuskutočniť alebo prerušiť praktickú jazdu, ak má dôvodné podozrenie, že Žiak je pod vplyvom alkoholu, omamných alebo psychotropných látok, alebo nie je iným spôsobom spôsobilý viesť motorové vozidlo (napr. v dôsledku akútnej choroby, vyčerpania, lieku ovplyvňujúceho schopnosť viesť vozidlo). V takom prípade sa vyučovacia hodina považuje za absolvovanú a môže byť účtovaná v plnej výške; takéto konanie Žiaka môže byť tiež považované za závažné porušenie povinností podľa Článku 8.3.

6.4 Žiak berie na vedomie, že nedodržanie pokynov inštruktora alebo právnych predpisov pri praktickom výcviku môže ohroziť bezpečnosť cestnej premávky a zdravie osôb, a zaväzuje sa konať v súlade s pokynmi inštruktora.

Článok 7 – Termíny hodín, storno, prepadnutie hodín a zmluvné pokuty

7.1 Termíny teoretických a praktických hodín sú dohodnuté medzi Žiakom a Autoškolou vopred, a to osobne, telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom aplikácie. Dohodnutý termín je pre obe zmluvné strany záväzný.

7.2 Ak sa Žiak nemôže zúčastniť dohodnutej praktickej jazdy, je povinný túto zrušiť alebo presunúť najneskôr 24 hodín pred plánovaným začiatkom termínu, a to telefonicky, SMS správou, e-mailom alebo prostredníctvom aplikácie, podľa pokynov Autoškoly. Za riadne zrušenie sa považuje len zrušenie potvrdené Autoškolou alebo úspešne vykonané v aplikácii.

7.3 V prípade, že Žiak:

nezruší dohodnutú praktickú jazdu najneskôr 24 hodín pred jej plánovaným začiatkom, alebo
sa na dohodnutú praktickú jazdu vôbec nedostaví, alebo
sa dostaví v stave, ktorý mu neumožňuje absolvovať praktickú jazdu (najmä podľa Článku 6.3),

vzniká Autoškole nárok na zmluvnú pokutu vo výške 39,60 EUR (slovom: tridsaťdeväť eur a šesťdesiat centov) za každú takto dotknutú vyučovaciu hodinu praktickej jazdy. Zmluvná pokuta je splatná na výzvu Autoškoly a Autoškola je oprávnená ju jednostranne započítať voči už uhradenému kurzovnému alebo voči akýmkoľvek iným pohľadávkam Žiaka voči Autoškole. Uplatnením zmluvnej pokuty nie je dotknutý nárok Autoškoly na náhradu škody.

7.4 V prípade, že Autoškola zruší dohodnutý termín praktickej jazdy neskôr ako 24 hodín pred jeho plánovaným začiatkom, s výnimkou mimoriadnych a neodvrátiteľných situácií (najmä náhla porucha vozidla, náhla zdravotná indispozícia inštruktora, prekážky v cestnej premávke, zásah vyššej moci a pod.), vzniká Žiakovi nárok na zmluvnú pokutu vo výške 39,60 EUR za každú takto dotknutú vyučovaciu hodinu praktickej jazdy. Táto suma bude Žiakovi vyplatená, prípadne na základe dohody so Žiakom započítaná vo forme zľavy z ceny kurzu alebo iných služieb Autoškoly.

7.5 Neúčasť Žiaka na hodinách bez riadneho ospravedlnenia, opakované porušovanie storno podmienok alebo opakované meškanie môže viesť k predĺženiu trvania kurzu, k vyradeniu Žiaka z bežnej rezervačnej priority, prípadne k ukončeniu Zmluvy zo strany Autoškoly podľa Článku 8 bez nároku na vrátenie kurzovného nad rámec stanovený týmito VOP.

7.6 Ak Žiak mešká na praktickú jazdu o viac ako 15 minút bez predchádzajúceho ospravedlnenia, je inštruktor oprávnený jazdu neuskutočniť; v takom prípade sa uplatní postup podľa bodu 7.3 týchto VOP.

Článok 8 – Ukončenie kurzu, odstúpenie od zmluvy

8.1 Žiak je oprávnený od Zmluvy odstúpiť písomne (poštou doporučene) alebo e-mailom zaslaným na kontaktný e-mail Autoškoly. Odstúpenie je účinné dňom doručenia Autoškole.

8.2 Pri ukončení kurzu pred jeho riadnym ukončením sa vyporiadanie ceny vykoná na základe rozdelenia ceny podľa Článku 4.2 týchto VOP nasledovne:

časť ceny pripadajúca na teoretickú časť (45 %) sa považuje za vyčerpanú v rozsahu, v akom bola teoretická výučba Žiakovi sprístupnená a/alebo absolvovaná; ak Žiak absolvoval teoretickú výučbu v plnom rozsahu, časť ceny za teóriu sa považuje za vyčerpanú v plnej výške,
časť ceny pripadajúca na praktickú časť (55 %) sa zníži pomerne podľa počtu už absolvovaných vyučovacích hodín praktickej jazdy a hodín, ktoré sa považujú za absolvované (najmä storno hodiny podľa Článku 7).

8.3 Autoškola má v prípade ukončenia Zmluvy z dôvodu na strane Žiaka nárok na úhradu:

pomernej časti ceny za už poskytnuté služby (teoretickú a praktickú výučbu vrátane storno hodín),
preukázateľných administratívnych nákladov spojených s vedením a ukončením kurzu Žiaka, prípadne storno poplatkov, a to v rozsahu a vo výške uvedenej v Zmluve alebo v cenníku Autoškoly.

8.4 Autoškola je oprávnená od Zmluvy odstúpiť alebo Zmluvu ukončiť, ak:

Žiak závažným spôsobom alebo opakovane porušuje povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy, týchto VOP alebo z právnych predpisov,
Žiak ani po písomnej výzve neuhradí dlžnú sumu v primeranej dodatočnej lehote stanovenej Autoškolou,
Žiak sa po dobu dlhšiu ako 6 (šesť) po sebe nasledujúcich mesiacov bezdôvodne nezúčastňuje výcviku a zároveň s Autoškolou nekomunikuje,
Žiak prestal spĺňať zákonné podmienky pre účasť na výcviku alebo na vykonanie skúšky.

8.5 V prípade ukončenia Zmluvy z dôvodu na strane Žiaka nie je Autoškola povinná vrátiť kurzovné nad rámec povinností vyplývajúcich z týchto VOP a všeobecne záväzných právnych predpisov.

8.6 V prípade, že Žiak ako spotrebiteľ uzatvoril Zmluvu na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov Autoškoly v zmysle zákona č. 102/2014 Z. z., je oprávnený od Zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzatvorenia Zmluvy. Ak Žiak výslovne požiadal o začatie poskytovania služby pred uplynutím tejto lehoty a služba bola pred odstúpením od Zmluvy úplne poskytnutá, Žiak stráca právo na odstúpenie od Zmluvy. Ak bola služba poskytnutá iba čiastočne, Žiak je povinný uhradiť Autoškole sumu zodpovedajúcu rozsahu poskytnutých služieb do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od Zmluvy. Vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy je k dispozícii na webovej stránke Autoškoly alebo na požiadanie v sídle Autoškoly.

Článok 9 – Skúšky z odbornej spôsobilosti

9.1 Po riadnom absolvovaní predpísaného rozsahu teoretickej a praktickej výučby Autoškola prihlási Žiaka na skúšky z odbornej spôsobilosti na vedenie motorového vozidla na príslušný orgán Policajného zboru (dopravný inšpektorát).

9.2 Správne poplatky za skúšky a prípadné ďalšie administratívne poplatky súvisiace so skúškami spravidla nie sú zahrnuté v cene kurzu, pokiaľ nie je v Zmluve alebo v cenníku Autoškoly výslovne uvedené inak; tieto poplatky hradí Žiak osobitne podľa pokynov Autoškoly alebo dopravného inšpektorátu.

9.3 Ak sa Žiak na skúšku nedostaví bez riadneho a včasného ospravedlnenia, alebo sa zo skúšky včas neodhlási, môže mu byť účtovaný poplatok za opätovné prihlásenie na skúšku podľa cenníka Autoškoly a podmienok príslušného orgánu Policajného zboru. Žiak je rovnako povinný uhradiť všetky štátne poplatky súvisiace s opätovnou skúškou.

9.4 V prípade, že Žiak skúšku nezloží úspešne, môže absolvovať opravnú skúšku za podmienok a v rozsahu stanovenom právnymi predpismi a aktuálnym cenníkom Autoškoly.

Článok 10 – Zodpovednosť za škodu

10.1 Autoškola zodpovedá za škodu spôsobenú Žiakovi v súvislosti s poskytovaním služieb v rozsahu a za podmienok stanovených platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

10.2 Žiak zodpovedá za škodu, ktorú spôsobí Autoškole alebo tretím osobám úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, najmä za škodu spôsobenú zámerným poškodením vozidla, vybavenia učebne, ako aj za škodu spôsobenú porušením pokynov inštruktora alebo právnych predpisov o cestnej premávke.

10.3 Vozidlá používané pri praktickom výcviku sú poistené v zmysle platných právnych predpisov, najmä povinným zmluvným poistením zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla a prípadne havarijným poistením. V prípade dopravnej nehody alebo škodovej udalosti spôsobenej zavinením Žiaka môže Autoškola od Žiaka požadovať úhradu spoluúčasti vyplývajúcej z havarijného poistenia a/alebo náhradu škody, ktorá nie je krytá poistením, a to v rozsahu vyplývajúcom zo Zmluvy, týchto VOP, poistných podmienok a platných právnych predpisov.

10.4 Žiak je povinný bez zbytočného odkladu oznámiť Autoškole akúkoľvek škodovú udalosť, dopravnú nehodu alebo poškodenie vozidla, ku ktorému došlo v priebehu výcviku, a poskytnúť potrebnú súčinnosť pri jej riešení.

Článok 11 – Reklamácie a alternatívne riešenie sporov

11.1 Žiak má právo uplatniť reklamáciu poskytnutých služieb, ak služby neboli poskytnuté v dohodnutej kvalite, rozsahu alebo v súlade s týmito VOP a Zmluvou. Reklamáciu je Žiak povinný uplatniť bez zbytočného odkladu po tom, ako sa dozvedel o vade poskytnutej služby.

11.2 Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adrese sídla Autoškoly alebo e-mailom na kontaktný e-mail Autoškoly. V reklamácii Žiak uvedie svoje identifikačné údaje, opis vady služby a požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.

11.3 Autoškola je povinná vybaviť reklamáciu v lehote do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, ak sa so Žiakom nedohodne na dlhšej lehote. O vybavení reklamácie vydá Autoškola Žiakovi písomný doklad.

11.4 V prípade, že Žiak ako spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že Autoškola porušila jeho práva, má právo obrátiť sa na Autoškolu so žiadosťou o nápravu. Ak Autoškola na žiadosť o nápravu odpovedala zamietavo alebo na ňu neodpovedala do 30 dní odo dňa jej odoslania, má Žiak právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „ARS“) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v platnom znení.

11.5 Subjektmi ARS sú orgány a oprávnené právnické osoby zapísané v zozname Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky, ktorý je dostupný na webovom sídle ministerstva. Žiak má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov ARS sa obráti. Návrh môže Žiak podať spôsobom určeným podľa § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. Žiak môže rovnako využiť platformu na riešenie sporov online dostupnú na webovej stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11.6 ARS sa týka len sporov medzi spotrebiteľom a predávajúcim, ktorých hodnota presahuje 20 EUR; subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

Článok 12 – Ochrana osobných údajov

12.1 Autoškola spracúva osobné údaje Žiaka v rozsahu potrebnom najmä na:

uzatvorenie a plnenie Zmluvy,
vedenie predpísanej dokumentácie autoškoly,
prihlásenie Žiaka na skúšky a komunikáciu s príslušnými orgánmi verejnej moci,
vedenie účtovných, daňových a iných dokladov v zmysle platných právnych predpisov,
plnenie zákonných povinností Autoškoly.

12.2 Spracúvanie osobných údajov sa uskutočňuje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

12.3 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, najmä o účeloch, právnom základe, dobe uchovávania a právach dotknutej osoby (Žiaka) sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“, ktorý je dostupný v sídle Autoškoly a/alebo na jej webovej stránke.

Článok 13 – Záverečné ustanovenia

13.1 Autoškola je oprávnená tieto VOP jednostranne meniť alebo dopĺňať, najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, zmeny cenníka, technologických zmien rezervačného systému alebo zmeny organizácie poskytovania služieb. Zmena VOP nadobúda účinnosť dňom ich zverejnenia v sídle Autoškoly a/alebo na webovej stránke Autoškoly. Pre už uzavreté Zmluvy platí znenie VOP účinné v čase ich uzatvorenia, pokiaľ sa Autoškola a Žiak nedohodnú inak, alebo pokiaľ zo zmeny právnych predpisov nevyplýva niečo iné.

13.2 V prípade, že jednotlivé ustanovenia týchto VOP sú alebo sa stanú neplatnými, neúčinnými alebo nevymáhateľnými, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení VOP. V takom prípade sa neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné ustanovenie nahradí ustanovením, ktoré najbližšie zodpovedá zmyslu a účelu pôvodného ustanovenia.

13.3 Akékoľvek spory vyplývajúce zo Zmluvy alebo z týchto VOP sa zmluvné strany zaväzujú riešiť prednostne dohodou. Ak sa spor nepodarí vyriešiť dohodou ani prostredníctvom alternatívneho riešenia sporov, je na rozhodnutie sporu vecne a miestne príslušný súd Slovenskej republiky.

13.4 Komunikácia medzi zmluvnými stranami sa uskutočňuje v slovenskom jazyku, a to osobne, písomne, e-mailom alebo prostredníctvom aplikácie Autoškoly.

13.5 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 24.05.2026.